「DCOM Money Express」で日本からベトナムへの送金に失敗した話

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お早うございます。
もう、乾季に移り変わった筈なのに、
まだ雨が降ったりするホーチミンからお届けします。

先日、海外送金サービスの「Smiles」で日本からベトナムに
送金したという話を書きましたが、別の海外送金サービスで
ある「DCOM Money Express」でも実は送金を試していました。

ただ、タイトルでも記載したとおり送金には失敗しています。
今回は、何故「DCOM Money Express」で送金に失敗したのかを
書いていきます。

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送金できなかったのは口座の問題?

まず、「DCOM Money Express」でも送金までの手順は
「Smiles」とほぼ同じような感じになります。

問題が発生したのは、私の指定した口座にお金を振り込む
時だったようですが、ベトナム国内の口座をデータベースで
管理しているのか、リストに私の口座がなかったというものでした。

そのため、口座番号か通貨種別(VNDかUSD)が間違っている
のではないかという確認の電話、メールがありました。

しかし、登録した口座番号も通貨種別も「Smiles」で
登録したものと全く同じでした。
そのため、考えられるとすれば私の口座の問題という
ことになります。

通常、ベトナム国内で銀行口座を開設した際
外国人の場合は殆どの場合使用用途を確認されます。
(給与振込のためが大半だと思いますが)

その使用用途以外では、基本的には入金出来ないと
なっているようで、実際に私も家を引っ越す時に
デポジットを銀行口座に入金してもらおうとしたら
出来なかったということがありました。

「DCOM Money Express」の話では、一応
リストで見つからなくても送金は出来るけど、
送金不可で戻ってきた場合に手数料が引かれてしまう
らしく、そのために連絡をしたとのことでした。

そのため、ベトナム国内からの入金も可能な
口座を指定するのが無難なのかもしれません。

サポート窓口は日本語対応。日本人担当者もいます。

「DCOM Money Express」からの連絡は
ベトナム国内からの電話でした。
最初は、ベトナム人の女性から連絡があり、
ベトナム語だったのですが、日本人だという
事を伝えると、日本語で説明してもらえました。

ただ、ある程度日本語ができるというレベルなので
細かいやり取りは難しいかもしれません。

その後、また電話があったのですが、今度は
日本人の方からの連絡でした。
そのため、日本人の担当者をお願いしたいと
伝えれば代わってもらえるものと思います。

このようなサービスで、現地に日本人の担当者が
居ることはありがたいポイントだと思います。

結局オススメは「Smiles」か「TransferWise」

日本人の担当者も居ることで、安心面としては
良い所が多い「DCOM Money Express」ですが、
レート面、手数料面共にそれほど良いとは言えず、
ベトナムへの送金には「Smiles」か「TransferWise」を
使用することをオススメします。

「Smiles」、「TransferWise」については、以下の記事を
参照してください。

ただ、また来月ぐらいに記事を作ろうと思いますが、
ベトナムから日本に送金する際は「DCOM Money Express」が
便利なのかなと思います。
その辺りは、記事内で詳細を記載しますので、
楽しみにお待ちいただければと思います。

では、今回はこれで。
次回もお楽しみに!

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